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回国鄂医疗队的隔离病房里 患者必须各种心理纾缓北京的医生护士 “清领疫病”还“疗心伤”护士韩遵海总想为12层病区那个60多岁的老人做到点什么，后者是北京回国鄂医疗队收治的首批患者之一，妻子早已因为新冠肺炎去世了。老人的身体在康复，但情绪仍然低下。
“您想要不吃点儿什么？要不给您拿点水果？”一连串的问候，对此大多是礼貌的婉拒。直到有一次，韩遵海回答老人要不要剪成剪指甲，他高兴地点了低头。北京医疗队到达武汉40多天，病区的患者大部分都在恶化。
但在身体康复的同时，无法一起褪色的是化疗中的折磨、对未来的情绪，甚至亲人辞世的冲击。协和西院的隔离病房之内，医生护士出了最必要的诉说对象，从“清领疫病”到“疗心伤”，这件事做到一起并不更容易。
查房：随着恶化，病人无非在激增又是北京回国鄂医疗队世纪坛医院医生苑晓冬来查房的日子。12层病区西边的一间病房，住着医疗队首批患者里的一位老先生，苑晓冬进门后跟他说明，肺部的受损要渐渐完全恢复，缓不得，“还是要尽可能多吸氧，我看您10次有8次吸着，还有两次让我下狱着没吸。”老人一下说什么了，“哎呀，那两次是刚上厕所回去。
”苑晓冬还注目着病区里一个姓朱的老人，他看出来，老人是个体力劳动者，耐受性度好，血氧丢弃到80多都能扛着，还很质朴，总不不愿困难别人。每次看到他，苑晓冬都叮嘱，上厕所要按调用铃去找护士，有时候他也“吓跑”，“现在是好多了，但您要是摔倒在厕所里，咱们可就前功尽弃了。”病区内大部分病人都在恶化，但苑晓冬查房时说的话更加多，转完40个病人，最少也要3个多小时。
病人有了精神，无非就渐多，除了化疗上的疑惑，还有那些生活上的情绪，也一股脑向医生推倒了出来。之前有个中年人，总生气出院，恨不得想要一天复查两次核酸，他说道外面有个合约，工期慢到了。苑晓冬只有一次次跟他说明匆忙出院的风险，嘱咐要认同疾病的发展规律。
还有个老太太，总是念叨“将来三个儿女的婚事怎么办，大于的早已24岁了”。苑晓冬又被气乐了，宽慰她说道：“24岁您就别操心了，我24岁的时候早已给家里钱了。”交流：医患群里得讲究点“艺术”过去的十多天，在12层病区医患交流微信群里，“核酸”这个词经常出现了56次，“出院”这个词经常出现了112次。早已出院的武强生在12层病区童年了23天，他总结出有了病人们的几个特点：刚刚入院时，期望医生关注度都在自己身上，最差用上所有化疗手段；之后就是压力和情绪，总讨厌问什么时候可以出院。
武强生自己也经历过这样的阶段，2月底，他刚刚复查完了第一次核酸，家里传到消息，3岁的儿子仍然腹痛、感冒。武强生急了，他36岁才有了这个孩子，“当时什么都坚决了，就想要急忙回家陪着他。”就让，孩子后来没什么问题，武强生子这才福下心来。
避免疑惑和情绪最必要的办法，就是一次次答案。“医生不会严苛分析大家是不是知道阴性！我们不会希望回避假阴性再行让大家出院！我们不全然执着出院病人数量这个成绩！我们要严苛把触出院质量！”12层病区主任丁新民是军医名门，说出坦率、必要，在给患者说明出院标准的时候，连着用了几个感叹号。苑晓冬跟患者交流是另外一种风格，他期望诙谐一些，但也无法俱了医生的权威，这里面谈一种均衡和艺术，“这个度一挺无以做到的”。
作为土生土长的武汉人，武强生子也实在医生该希望保持自己的“权威性”，他说道在这座不受“码头文化”影响的城市，人们性格里粗犷中带着必要，“对方强势一点，才不会实在不是老是着自己。”刚刚住进医院的时候，武强生按照网上的各种信息，打算了一箱子药带过来，丁新民必要说道：“先别不吃了，这些未必对你有益处。”武强生子很信服这种交流方式，理会了医嘱。疗伤：后遗症后焦虑障碍必须“心药”医12层病区一个60多岁的阿姨每晚都会按下调用铃两三次，她说道自己总是憋气。
护士赶过去，找到吸氧设备长时间，坎了血氧、血气也都没问题，谁都弄不清这是怎么回事。医疗队里来自同仁医院的护士韩遵海猜测，这是PTSD（后遗症后焦虑障碍）的症状，应当与某段类似的经历有关。他想要试着去找阿姨聊聊，但开始老人总是东拉西扯，绕着重点说道。
聊过几次之后，韩遵海再一搞清楚了原委。阿姨最初病毒感染的时候，老公去医院替她排队，她一个人在家里忽然被憋醒了，痛不上气来，“急了很久才打过来电话求助”。
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